Lucrarea este organizată în capitole care ghidează cititorul prin complexitatea fenomenului comunicațional:
Nu este suficient să taci în timp ce celălalt vorbește. Trebuie să transmiți feedback non-verbal și să pui întrebări de clarificare. comunicarea eficienta ionovidiu panisoara pdf
: Identificarea factorilor psihologici, sociali sau fizici care distorsionează mesajele. Sunt analizate prejudecățile, stereotipurile și managementul defectuos al emoțiilor. Printre cele mai cunoscute cărți ale sale se
| Feature | Ion Ovidiu Pânișoară | Dale Carnegie ( How to Win Friends ) | Stephen Covey ( 7 Habits ) | | :--- | :--- | :--- | :--- | | | Psychological mechanisms & Feedback loops | Social charm & Persuasion | Proactivity & Integrity | | Target Audience | Academics, Teachers, HR Managers | Salespeople, General public | Executives, Leaders | | Cultural Context | Specifically Romanian/Eastern European | Generic American | Generic American | | Scientific Backing | High (Academic citations, studies) | Low (Anecdotal stories) | Medium (Philosophical principles) | aflată acum la a patra ediție
Ion-Ovidiu Pănișoară este profesor universitar și director al Departamentului de Formare a Profesorilor din cadrul Universității din București. Cu o activitate bogată în cercetare, el a publicat numeroase volume de succes devenite referințe bibliografice obligatorii. Printre cele mai cunoscute cărți ale sale se numără „Comunicarea eficientă” și „Profesorul de succes” .
Feedback-ul trebuie să vizeze comportamentul unei persoane, nu identitatea acesteia.
"Am încercat să surprindem acest proces în cartea noastră pe care am intitulat-o Comunicarea eficientă, aflată acum la a patra ediție, ce include aspecte pentru fiecare treaptă de dezvoltare: personală și profesională."